Hizmet & Destek

Kurulumdan bakıma, eğitimden yazılım güncellemelerine kadar tüm süreçlerde yanınızdayız.

6.300 €’dan başlayan fiyatlarla·4 saatten kısa sürede teklif·Teklif Al

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Kurulum & Devreye Alma
Uzman ekibimiz kobotunuzu yerinize kurarak üretime hazır hale getirir. Mekanik kurulum, elektrik bağlantısı ve ilk programlama dahil.
Talep Et →
Türkçe Eğitim
Operatör eğitimi, programlama kursu ve yönetici eğitimlerini Türkçe olarak gerçekleştiriyoruz. Sahada veya online seçenekler mevcuttur.
Eğitim Al →
Garanti & Bakım
Tüm FAIRINO ürünleri standart garanti kapsamındadır. Periyodik bakım ve önleyici bakım anlaşmaları ile kesintisiz üretim.
Bilgi Al →
Teknik Destek Hattı
Teknik sorunlarınız için uzaktan destek hattımız hizmetinizdedir. Çoğu sorun telefon veya uzaktan bağlantı ile çözülmektedir.
Hemen Ara →
Yedek Parça
Türkiye stok noktamız sayesinde orijinal yedek parçalara hızlı erişim. Aynı gün kargo seçeneği mevcuttur.
Sipariş Ver →
Yazılım Güncelleme
Robot kontrolörü ve uygulama yazılımlarının güncel tutulması için periyodik güncelleme hizmetleri sunulmaktadır.
Güncelle →

Dokümanlar & Yazılımlar

3D model ve CAD dosyaları
STEP, DWG — tüm modeller
Listeye git
Boyut çizimleri
FR3–FR30, model bazında
Listeye git
Kullanım kılavuzu ve hata kodları
FAIRINO dokümantasyon portalı
Portalı aç
Robot kontrol yazılımı
Güncel sürüm — üretici kaynağı
İndir
SDK ve ROS / ROS2 sürücüleri
Python, C++, C#, Java
Listeye git
CE ve uygunluk sertifikaları
MD, EMC, IP65, fonksiyonel güvenlik
Listeye git
FAIRINO kurumsal tanıtım
PDF · 18.2 MB
İndir
Kurulum ve operatör eğitimi
Türkçe — talep üzerine
Bilgi al

Dosyalar FAIRINO'nun resmi dokümantasyonunda yayınlanır; bağlantılar doğrudan oraya gider, böylece daima güncel sürümü indirirsiniz. Tüm liste için CAD ve teknik dokümanlar sayfasına bakın.

Merak Edilenler

FAIRINO kobot kurulumu ne kadar sürer? +
Standart bir FR serisi kobotun mekanik kurulumu 1-2 saat, elektrik bağlantısı ve ilk programlama ise 2-4 saat sürmektedir. Uygulamaya bağlı olarak toplam devreye alma süresi 1-3 gün arasında değişebilir. Ekibimiz tüm süreçte yanınızdadır.
Programlama için önceden yazılım bilgisi gerekiyor mu? +
Hayır. FAIRINO'nun grafiksel programlama arayüzü, yazılım bilgisi olmayan operatörler tarafından da kolayca kullanılabilir. Ayrıca sürükleme ile öğretim (drag teaching) sayesinde robot kolunu elle hareket ettirerek yolları programlamak mümkündür. İleri düzey uygulamalar için Python, C++, ROS desteği de mevcuttur.
Garanti süresi ne kadar? +
FAIRINO kobotları standart olarak 12 ay üretici garantisi kapsamındadır. Uzatılmış garanti ve bakım anlaşmaları için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hangi iletişim protokollerini destekliyor? +
FAIRINO kobotları standart olarak I/O, TCP/IP ve Modbus_TCP/RTU protokollerini destekler. Opsiyonel olarak CC-Link, Profinet, EtherNet/IP ve EtherCAT da kullanılabilir. Bu sayede mevcut PLC ve SCADA sistemlerinizle kolayca entegre edilebilir.
Yedek parça temini ne kadar sürer? +
Türkiye'deki stok noktamızda bulunan parçalar aynı gün veya ertesi gün kargo ile ulaştırılabilir. Stokta bulunmayan özel parçalar için Çin'den ithalat 7-14 iş günü sürmektedir.
Kobotlar güvenli mi, çevresinde çalışan kişilere zarar verir mi? +
FAIRINO kobotları insan-robot iş birliği için özel olarak tasarlanmıştır. Dahili kuvvet/moment sensörleri sayesinde engel algıladığında otomatik olarak durur. Ayrıca hız ve kuvvet limitleri yazılım üzerinden kolayca ayarlanabilir. Güvenlik sertifikaları (CE, ISO 10218) mevcuttur.

Teknik Destek Almak İster misiniz?

Uzman ekibimiz sorularınızı yanıtlamak için hazır.

İletişime Geçin